Politica de Retur

Drept de retur in 30 zile

Produsele achizitionate la distanta (online/telefonic) se pot returna conform O.G. 130/2000 (drept de denuntare unilaterala).

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 30 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produsului.

Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura sau de utilizare,
Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.

Este necesar sa ne anuntati in termen de 30 zile de la primirea coletului daca doriti sa returnati produsul.

Returnarea se poate face doar prin firme de curierat. Coletul de retur 30 zile trebuie trimis cu optiunea "deschidere la livrare" pentru a putea fi verificat.

Nu primim colete cu ramburs!

In maxim 30 zile de la data returnarii vom inapoia contravaloarea comenzii prin transfer bancar, pentru acest lucru avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN, alcatuit din 24 de caractere (il puteti trimite prin formularul de contact / e-mail officeptbaie@gmail.com sau prin SMS/mesaj WhatsApp la numarul de telefon: 0755242632

Eventualele taxe de manipulare aferente comenzii initiale nu se returneaza.

Restituirea se face doar pe valoarea produsului.

Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport atat cele de expediere, cat si cele de returnare.